A terapia online tem várias vantagens. Devido à natureza digital da consulta, o cliente precisa apenas de um telefone, tablet ou computador para a poder realizar. A escolha do espaço é sua, podendo optar por estar no conforto e na privacidade da sua casa; não há necessidade de deslocação, pelo que os momentos que antecedem e precedem a sessão poderão ser dedicados a outras tarefas e pensamentos.
Por outro lado, a terapia presencial requer deslocação até ao local onde se irá realizar a sessão; existe a partilha do mesmo espaço físico com o terapeuta, sendo esta proximidade física, para algumas pessoas, sentida como uma vantagem. Há também um maior condicionamento no agendamento de sessões quando, por exemplo, o cliente vive longe do psicólogo.